Информационно-аналитический отдел

  • E-mail: iac@rescue-team.ru
  • Сайт:

Главная задача отдела – информационно-аналитическое обеспечение работы учреждения.

В ИАО есть три основных направления деятельности:

1) информационное обеспечение обработки экстренных вызовов, работы специалистов и руководства учреждения;

2) анализ процесса и результатов приема и обработки экстренных вызовов для их дальнейшего совершенствования;

3) доведение до населения различной информации.


  1. Телефонные номера служб или организаций, территории их обслуживания, переименование объектов, сроки начала и окончания ремонта дорог, перекрытия движения, погодные условия, городские мероприятия, и многая другая информация помогает специалистам при обработке экстренных вызовов по номеру отдела приема и обработки экстренных вызовов . Ее поиском, проверкой и доведением до дежурных смен занимаются специалисты информационно-аналитического отдела. Кроме того работники отдела обрабатывают большие массивы информации при подготовке для руководства учреждения проектов служебных документов и ответов на обращения граждан и запросы от правоохранительных органов и других организаций.
  2. Специалисты информационно-аналитического отдела занимаются сбором, обработкой и анализом количественных и качественных показателей приема и обработки экстренных вызовов. В это входит подсчет статистических данных, оценка эффективности и поиск факторов на нее влияющих. Результаты анализа получаемых данных позволяют выявлять и устранять причины, замедляющие обработку вызовов, поступающих по номеру отдела приема и обработки экстренных вызовов. Совершенствование процесса приёма и обработки вызовов ведётся постоянно.
  3. Доведение до жителей столицы полезной, важной и интересной информации об экстренной помощи и людях, которые её оказывают, оставляет надежду, что происшествий, а значит и количества экстренных вызовов станет меньше, а людей – неравнодушных к чужой беде – больше. Для достижения этих целей постоянно ведется подготовка и распространение информационных материалов различного формата и направленности (статьи, репортажи, интервью, презентации, буклеты, баннеры, фото- и видео документирование).


Руководство

Соловьев Дмитрий Алексеевич

Соловьев Дмитрий Алексеевич

  • Должность: Начальник Департамента информационных технологий
  • E-mail: info@rescue-team.ru
Тютякин Олег Юрьевич

Тютякин Олег Юрьевич

  • Должность: Начальник Центра